Contract gereed om digitaal te laten tekenen, maar de status springt direct op 'Actief'

Contract direct actief

Als je een contract aanmaakt dat na het gereed maken (Actie > maak contract gereed) direct op Actief spring, kan dat aan 2 zaken liggen:

1. Er is geen Sign tekstmodel geselecteerd

In het overzicht van het contract kan je zien welk tekstmodel er is gebruikt. Staan hierin geen instellingen voor Sign, maak dan een nieuw contract met een Sign tekstmodel (dit kies je in de wizard bij het aanmaken van het contract in FlexService).

2. Sign is niet in gebruik bij de betreffende klantrelatie

Als je Sign alleen voor geselecteerde klantrelaties gebruikt, kan het zijn dat het niet aan staat bij deze klant. Controleer dit door de klantrelatie in FlexService te openen en bij tabblad ‘Instelling’ de optie ‘Deze klant meenemen in koppeling met Sign’ op ‘Ja’ te zetten.