FAQ DataChecker

Wat is DataChecker?
DataChecker is een geïntegreerde verificatieoplossing waarmee je identiteitsdocumenten en werkrecht kunt controleren vanuit HelloFlex.

Is DataChecker standaard beschikbaar?
Nee. DataChecker is beschikbaar als aanvullende betaalde module.

Welke documenten kunnen worden gecontroleerd?
Afhankelijk van de inrichting kun je onder andere controleren:

• identiteitsbewijzen;
• documenten voor werkrecht.

Hoe ontvangt een kandidaat de verificatie?
Je kunt kiezen uit:

• een SecureID-link;
• een QR-code.

Waarom zie ik de actie 'Documentverificatie aanvragen' niet?
Controleer het volgende:

• Is de DataChecker-plugin actief?
• Is de plugin ingericht op het bureau of een hoger organisatieniveau?
• Beschik je over RW-rechten voor DataChecker?
• Heeft de kandidaat een ondersteunde status?

Worden documenten automatisch opgeslagen?
Ja. Na een succesvolle verificatie worden documenten automatisch gekoppeld aan het juiste documenttype binnen HelloFlex.

Kan een document meerdere keren worden geverifieerd?
Nee. Een document volgt één verificatieroute. Wanneer een document eenmaal via DataChecker is geverifieerd, kan dezelfde verificatie niet nogmaals via een andere verificatietool worden uitgevoerd.

Kan ik zien waarom een document is afgekeurd?
Ja. Bij een afgekeurde of technisch afgekeurde verificatie wordt de reden van afkeuring weergegeven. Deze informatie blijft ook beschikbaar in de verificatiegeschiedenis.

Wat gebeurt er als een kandidaat niet op tijd met de verificatie begint?
Wanneer een kandidaat niet binnen de geldigheidsduur van de verificatielink (momenteel 10 minuten) met de verificatie start, wordt de aanvraag technisch afgewezen en krijgt deze de status Technical reject. De verificatie kan daarna niet worden hervat. Verstuur in dat geval een nieuwe documentverificatie vanuit HelloFlex.

Hoe zie ik waarmee een document is gecontroleerd?
Bij ieder document wordt de verificatiebron opgeslagen.
Bijvoorbeeld:

• DataChecker
• IDNow
• Manually

Kan ik één DataChecker-documenttype aan meerdere HelloFlex-documenttypen koppelen?
Nee. Een DataChecker-documenttype kan slechts aan één HelloFlex-documenttype of subtype worden gekoppeld. Omgekeerd kan een HelloFlex-documenttype of subtype eveneens maar één keer worden gebruikt binnen de mapping. Kies daarom vooraf zorgvuldig hoe je de documenttypen wilt inrichten.

Is DataChecker geschikt voor WTTA?
DataChecker helpt bij een betrouwbare identificatie van kandidaten, ondersteunt de controle van werkrecht en zorgt voor een complete vastlegging van verificaties binnen het kandidaatdossier. Daarmee levert de module een waardevolle bijdrage aan organisaties die zich voorbereiden op de WTTA. De uiteindelijke naleving van de WTTA blijft echter afhankelijk van de volledige inrichting van processen en de organisatie.