Foutmelding Delivery Failure sms

Het kan zijn dat een sms bericht niet aankomt bij de kandidaat of opdrachtgever. Een overzicht hiervan is terug te vinden in HelloFlex - Admin - Connect - log verzonden. In het log zijn deze berichten terug te vinden met de opmerking "Delivery Failure".  Deze delivery failure kan meerdere oorzaken hebben:  

• Is er voldoende ruimte in de inbox? Als de inbox vol is, kunnen er geen sms'jes worden afgeleverd. Na ongeveer 2 dagen proberen wordt de sms definitief niet meer verstuurd.
• Heeft de ontvanger een Android toestel? Tegenwoordig verstuurt de 'berichten'-app sms'jes als data. Hierdoor kun je bijvoorbeeld foto's toevoegen. Maar als de ontvanger, geen dataverbinding heeft, komen de berichten niet aan. Je kunt per bericht zien of deze is aangekomen, en eventueel deze opnieuw versturen als sms.
• Staat het sms-centralenummer correct in het toestel? Dit sms-centralenummer moet zijn: [phone]. De kandidaat kan dit controleren en eventueel zelf aanpassen in de sms-instellingen van zijn toestel. Kijk hiervoor in de handleiding van het toestel. (Let op dit is het nummer van de Nederlandse sms-centrale. Voor andere landen kunnen de kandidaten het beste contact opnemen met hun eigen provider.)
• Is er een blokkade? Als een simkaart geblokkeerd is, bijvoorbeeld in verband met een betalingsachterstand, kunnen er geen sms berichten worden verstuurd of ontvangen.