DataChecker FAQ

Met de overstap naar de Datachecker duurt een reactie op een aanvraag minimaal een uur, dit omdat de controles veel scherper zijn en daardoor meer tijd vragen.

Wat zijn de kwaliteitsrichtlijnen voor een verificatie?
Om alle echtheidskenmerken goed te kunnen controleren, is het belangrijk dat de foto's van goede kwaliteit zijn. Een aantal tips voor het maken of indienen van foto's:

1.  Zorg er voor dat het document volledig op de foto staat. Houd iets ruimte om het document heen (ca. 2cm). Snijd foto's niet te strak bij als ze handmatig geüpload worden.
2. De foto mag niet over- of onderbelicht zijn. Maak bij voorkeur een foto bij daglicht. Houd hierbij wel rekening met eventuele schittering op het document.
3. Alle gegevens moeten goed leesbaar zijn en op de foto staan. Dek geen gegevens af, en zorg er voor dat er geen vingers over het document heen zitten.
4. De foto mag niet wazig zijn. Voor een goede controle moet niet alleen de tekst op het document leesbaar zijn, maar moet de documenten expert ook de druktechniek kunnen beoordelen die gebruikt is voor het document.

Wat betekent een goede kwaliteit foto?
Voor een goede controle is de kwaliteit van de foto essentieel. We beoordelen documenten op echtheidskenmerken, zoals microteksten, kleurverlopen en reliëf, die zijn vaak niet zichtbaar bij een slechte foto. Dagelijks komen we vervalste documenten tegen waarbij geprobeerd wordt om met een wazige of overbelichte afbeelding toch goedkeuring te krijgen. Let er dus op dat het hele document scherp, volledig en goed belicht is. Dat helpt ons om een eerlijke en betrouwbare controle uit te voeren. Leesbaarheid is geen garantie voor een kwalitatief goede afbeelding.

Hoe kan ik het beste een scan maken van een document?
Door een scan van het document aan te leveren van minimaal 600 DPI (Dots Per Inch) wordt het risico op afwijzing kleiner. Ook helpt het als de scan op A5 formaat gemaakt wordt.

In de afkeurreden staat onvoldoende kwaliteit maar het document is leesbaar?
Een van de meest voorkomende vragen die we krijgen is: “Waarom is mijn verificatie afgewezen op kwaliteit als het document leesbaar is?” Leesbaarheid van een document staat niet gelijk aan goed genoeg voor controle.

Op een document zitten verschillende echtheidskenmerken die gecontroleerd dienen te worden. Als een foto of scan onscherp is, of bijvoorbeeld over- of onderbelicht, dan vallen er vaak veel details weg waardoor de controle niet plaats kan vinden.

Wat betekenen de verschillende dossierresultaten?

• Technische afkeur: Het document kan niet goed worden gecontroleerd, bijvoorbeeld door een onscherpe foto, reflectie of ontbrekende delen. U kunt in dit geval nieuwe, betere documenten aanleveren om het dossier opnieuw te laten beoordelen.
• Reject (afgekeurd): Het document of de gegevens zijn ongeldig of vervalst. Op basis van de controle kan dit resultaat niet worden aangepast; een nieuwe beoordeling is niet mogelijk.
• Goedgekeurd: Het document en de gegevens zijn gevalideerd en voldoen aan alle gestelde eisen.